Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mathieu Roulet, mandataire SAFTI EI, RSAC Bordeaux 852 352 145, joignable à mathieu.roulet@safti.fr.

Données collectées

• Estimation immobilière : adresse et caractéristiques du bien (type, surface, pièces, état, extérieur, équipements, classe DPE), puis prénom, nom, e-mail et téléphone — demandés avant tout résultat, pour vous envoyer l'estimation détaillée —, et votre choix de recevoir ou non les conseils de Mathieu par e-mail.
• Pré-estimation viager : valeur du bien, type de viager, âge et sexe du ou des crédirentiers, bouquet et taux technique choisis ; prénom, nom, e-mail, téléphone.
• Pré-estimation de fonds de commerce : activité, commune, emplacement, chiffres d'affaires, EBE, loyer, bail, surface, matériel, notoriété ; prénom, nom, e-mail, téléphone. Ces données restent confidentielles.
• Capture lead financement : revenus, charges, apport, durée (anonyme avant capture), puis prénom, nom, email, téléphone si demande de rappel.
• Capture lead recrutement : réponses quiz, prénom, nom, email, téléphone si demande d'entretien.
• Relance des contacts reçus via les portails d'annonces (Leboncoin, SeLoger, Figaro Immobilier, Bien'ici…) : prénom, nom, e-mail et/ou téléphone figurant dans le message que vous nous avez adressé au sujet d'une annonce, et l'annonce concernée ; puis votre réponse à notre relance (« toujours en recherche ? ») et, si vous le souhaitez, vos critères de recherche.
• Données techniques : adresse IP (preuve de votre accord, lutte contre les abus), user-agent.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande d'estimation ou de pré-estimation (immobilier, viager, fonds de commerce) : calcul, envoi du dossier par e-mail, rappel par Mathieu Roulet au sujet de cette demande — mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Conseils immobiliers par e-mail (séquences de relance) : uniquement si vous avez coché la case facultative prévue à cet effet — consentement (article 6.1.a), retirable en un clic dans chaque e-mail. Obtenir votre estimation n'en dépend jamais.
• Mise en relation avec un autre conseiller SAFTI (secteur que Mathieu ne couvre pas, par exemple l'Alsace-Moselle) : uniquement avec votre accord.
• Transmission lead financement à notre partenaire courtier Cédrik Valite (Vivons Courtier) — consentement explicite.
• Sécurité du site (lutte contre les abus, journaux techniques) — intérêt légitime (article 6.1.f).
• Relance, par SMS ou e-mail envoyé un par un, des personnes qui nous ont écrit via un portail d'annonces, pour savoir si elles sont toujours en recherche et donner suite à leur demande (intérêt légitime) ; appels et envois de biens par e-mail uniquement avec votre consentement. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant « STOP ».
• Proposition de partenariat d'apport d'affaires aux professionnels (artisans, diagnostiqueurs, déménageurs, gestionnaires… de Bordeaux Sud) : à partir des coordonnées professionnelles publiques de votre entreprise (fiche Google Maps, site web), nous vous envoyons au plus trois SMS, depuis le numéro de Mathieu Roulet, pour vous proposer de nous recommander des vendeurs contre 10 % des honoraires — intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD, prospection entre professionnels en rapport avec votre activité, article L.34-5 du CPCE). Chaque message rappelle que répondre « STOP » met fin à tout envoi, immédiatement et définitivement. Vos réponses sont lues pour y donner suite (voir « Destinataires »).
• Annuaire des partenaires : si vous êtes apporteur d'affaires et que vous l'avez demandé (case dédiée), le nom, le logo, la description et le site de votre entreprise sont publiés sur la page « Partenaires » du site — consentement (article 6.1.a), retirable à tout moment sur simple demande.

Démarchage téléphonique : les appels de Mathieu Roulet portent sur la demande que vous avez faite. Aucune prospection téléphonique sans votre accord préalable, conformément à la loi n° 2025-594 (volet démarchage téléphonique en vigueur depuis le 11 août 2026).

Destinataires et sous-traitants

• Mathieu Roulet (responsable du traitement).
• Cédrik Valite — Vivons Courtier (courtier en crédit partenaire) : uniquement en cas de demande de financement et avec votre consentement explicite.
• Vercel Inc. (hébergement du site, datacenters UE — région Paris).
• Neon Inc. (base de données, région UE — Francfort).
• Brevo (envoi des emails transactionnels et marketing, serveurs UE).
• Telegram (messagerie, société établie hors de l'Union européenne) : notification instantanée à Mathieu Roulet de chaque demande — prénom, nom, téléphone, commune et résumé de la demande (et, en cas de correction, les adresses e-mail concernées). Ni l'adresse du bien ni le dossier n'y sont transmis.
• Anthropic PBC (génération du mot personnel de l'e-mail d'estimation par IA Claude — prénom, commune et type de bien transmis pour rédaction, sans réutilisation pour entraînement ; classement des réponses SMS des professionnels prospectés — texte de la réponse seul, sans nom ni numéro).
• Apify Technologies s.r.o. (collecte des coordonnées professionnelles publiques d'entreprises sur Google Maps et leur site web, société établie en République tchèque, UE).
• Sentry (supervision technique des erreurs, données minimisées).
• Plausible Analytics (mesure d'audience sans cookie ni traceur, serveurs UE — Allemagne).

Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins publicitaires.

Le dossier d'estimation en ligne n'est consultable qu'avec le lien personnel envoyé par e-mail au demandeur (clé aléatoire dont seule l'empreinte est conservée) ou par Mathieu Roulet, connecté à son espace sécurisé.

Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (Vercel, Neon, Anthropic) sont des sociétés établies aux États-Unis. Lorsque des données transitent hors UE, ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification EU-US Data Privacy Framework. L'hébergement et la base de données sont configurés sur des régions européennes (Paris, Francfort). La notification Telegram, également traitée hors de l'Union européenne, est limitée aux informations nécessaires pour vous rappeler.

Durée de conservation

• Données lead actif : 3 ans après dernier contact.
• Coordonnées professionnelles prospectées (apport d'affaires) : 3 ans après le dernier message, ou jusqu'à votre opposition (« STOP »), qui est conservée pour être respectée.
• Données mandataires recrutés : durée du contrat + 5 ans archivage légal.
• Données estimation anonymes : 3 ans (analytics).
• Logs techniques : 1 an glissant.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Pour les exercer : mathieu.roulet@safti.fr ou par courrier postal (voir mentions légales).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes